メンテナンス・障害情報

【復旧済】9/18(水)越前町(朝日地区)栃川 光サービス障害 (2019/09/18)

9/18(水)午前1時35分頃より、越前町朝日地区の一部エリアにて
幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は
復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
             記
障害日時: 2019年9月18日(水) 午前1時35分頃  ~  11時35分
影響範囲: 越前町朝日地区の光サービスご利用の一部お客様において、
      テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。
      丹生郡越前町(朝日地区)栃川 の一部お客様
障害原因: 幹線設備故障

9/10(火)江市北中山地区 緊急メンテナンス (2019/09/10)

9/10(火)江市北中山地区の一部にて緊急メンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部お客様において、TV・インターネット・ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   記

作業日時: 2019年9月10日(火)PM  14時00分 ~ 14時10分

作業内容: CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲: 江市北中山地区 下記エリアのサービス利用者様におきまして、
      作業時間中、TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

      (江市)戸口町の一部

     ※光ケーブルテレビ・光インターネット・光ケーブルプラス電話を
      ご利用のお客様には影響ございません。 

9/18(水)早朝 CSデジタル放送サービス休止 (2019/09/10)

下記の日時におきまして、定期メンテナンス作業のためCSデジタル放送が放送休止となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                     記
【メンテナンス日時】
  2019年3月6日(水)早朝 午前1時00分 ~ 午前7時00分
    (チャンネルにより休止時間が前後します)
【メンテナンス内容】
  センター設備機器メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
  テレビデジタルサービス利用者様 (全エリア)
      CSデジタル放送が放送休止となります。
  
    ※ 下記のチャンネルは通常通り放送します。
        501ch 「QVC」           
        502ch 「ジャパネットチャンネルDX」
   
    ※ 同時間帯、地上デジタル 093ch「ジュエリー☆GSTV」も放送休止となります。

9/13(金)・9/18(水)早朝 江市エリアメンテナンス (光サービスご利用者様) (2019/09/10)

9/13(金)及び 9/18(水)早朝に江市エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部のお客様におきまして、光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・
ケーブルプラス電話(光デンワ)が、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
【メンテナンス日時】
     ① 2019年9月13日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
     ② 2019年9月18日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
【メンテナンス内容】
   CATV幹線設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
   江市エリア 下記地区にてご利用の一部お客様におきまして、
   作業時間中、各サービスが一時瞬断いたします。
  
   ① 中河地区、片上地区、北中山地区、新横江地区の一部お客様
   ② 北中山地区、河和田地区、越前市今立エリアの一部お客様

9/6(金)・9/10(火)早朝 江市エリアメンテナンス (光サービスご利用者様) (2019/09/01)

9/6(金)及び 9/10(火)早朝に江市エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部のお客様におきまして、光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・
ケーブルプラス電話(光デンワ)が、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
【メンテナンス日時】
     ① 2019年9月6日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
     ② 2019年9月10日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
【メンテナンス内容】
   CATV幹線設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
   江市エリア 下記地区にてご利用の一部お客様におきまして、
   作業時間中、各サービスが一時瞬断いたします。
  
   ① 中河地区、片上地区、北中山地区、新横江地区の一部お客様
   ② 北中山地区、河和田地区、越前市今立エリアの一部お客様

9/3(火)・9/6(金)早朝 江市エリアメンテナンス (2019/08/27)

9/3(火)及び 9/6(金)早朝に江市エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部のお客様におきまして、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・
ケーブルプラス電話が、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記

【メンテナンス日時】
     ① 2019年9月3日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
     ② 2019年9月6日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
【メンテナンス内容】
   CATV幹線設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
   江市エリア 下記地区にてご利用の一部お客様におきまして、
   作業時間中、各サービスが一時瞬断いたします。
  
   江市  片上地区、北中山地区、河和田地区、中河地区の一部お客様

8/30(金)早朝 江市中河地区他メンテナンス(光サービスご利用者様) (2019/08/20)

8/30(金)早朝に江市エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部お客様において、 光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・
ケーブルプラス電話(光デンワ)が一時利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
【メンテナンス日時】
   2019年8月30日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
【メンテナンス内容】
   CATV幹線設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
   江市エリア 下記地区①②の光サービスご利用のお客様におきまして、
   作業時間中、サービスが一時停止いたします。
  
     ①江市 中野町、川島町 各地区の一部
    時間内で光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・
    ケーブルプラス電話(光デンワ)ともサービスが一時停止いたします
  
     ②江市 横越町、中野町、上河端町、下河端町、舟枝町、橋立町、磯部町、落井町 各地区の一部
    時間内で光ケーブルテレビが瞬断により一時ご利用頂けない場合がございます

8/23(金)早朝 BSデジタル放送サービス休止 (2019/08/16)

下記の日時におきまして、メンテナンス作業のためBSデジタル放送が一時放送休止となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
【作業日時】
  2019年8月23日(金) 早朝  午前2時00分 ~ 午前5時00分
【作業内容】
  放送設備メンテナンス
【影響範囲】
  テレビサービス利用者様 (全エリア)
  作業時間内、BSデジタル放送のチャンネルにて一時放送休止が発生します。

7/27(土)早朝 越前市西地区緊急メンテナンス(HFCサービス) (2019/07/26)

7/27(土)早朝に越前市西地区にて緊急メンテナンス作業を行います。
下記地区のお客様にて、作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が
一時利用できなくなります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
               記
作業日時: 2019年7月27日(土)早朝 2時00分~5時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 越前市西地区の下記エリアの利用者様におきまして、
      時間内で一時、TV、インターネット、電話ともサービスが停止します。
       
      越前市【一部】平出2丁目、平出3丁目
          
                ※光ケーブルテレビ、光インターネット(nextr)、ケーブルプラス電話(光デンワ)を
       ご利用のお客様には影響ありません。

7/24 早朝 光インターネット(Nextr) 緊急メンテナンス作業のお知らせ (2019/07/22)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


このたび、下記の日時にて光インターネットサービス(Nextr)の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスおよび、ケーブルプラス電話が一時停止いたしますので
ご連絡いたします。


【メンテナンス日時】
・2019年7月24日(水) 午前 2 時 ~ 午前 5 時


【メンテナンス対象地区】
・越前市 全地区
江市 全地区
・越前町 朝日地区、宮崎地区、越前地区


【メンテナンスに伴う影響範囲】
・光インターネットサービス(Nextr)をご利用のお客様
・光ケーブルプラス電話をご利用のお客様


【メンテナンス内容】
インターネット設備 緊急メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、インターネット通信断とケーブルプラス電話の通話断が、最大30分発生いたします。


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メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、インターネット端末(D-ONU)、
また、電話がつながらない場合は、電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを
行っていただきますようお願いいたします。
**************************************************************************************


サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

7/24(水)早朝 BSデジタル放送サービス休止 (2019/07/18)


下記の日時におきまして、メンテナンス作業のためBSデジタル放送が一時放送休止となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
【作業日時】
  2019年7月24日(水) 早朝  午前2時00分 ~ 午前5時00分
【作業内容】
  放送設備メンテナンス
【影響範囲】
  テレビサービス利用者様 (全エリア)
  作業時間内、BSデジタル放送のチャンネルにて一時放送休止が発生します。
 

7/19(金)早朝 越前市北日野地区他メンテナンス(光サービスご利用者様) (2019/07/12)

7/19(金)早朝に越前市武生エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部お客様において、 光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・
ケーブルプラス電話(光デンワ)が一時利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記

【メンテナンス日時】
   2019年7月19日(金)早朝 午前2時00分~午前5時00分  ※ 時間内でサービス瞬断
【メンテナンス内容】
   CATV幹線設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
   越前市武生エリア 下記地区の光サービスご利用のお客様におきまして、作業時間中、
     光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)とも
   サービスが瞬断によりご利用頂けない場合がございます。
 
   越前市味真野地区、北日野地区、北新庄地区の一部お客様
   宮谷町、上真柄町、味真野町、上大坪町、西尾町、杉崎町、真柄町、北町、
   平林町、荒谷町、庄田町、岩内町、大手町

7/16(火)早朝 越前町宮崎エリア 光ケーブルテレビメンテナンス (2019/07/09)

7/16(火)早朝に越前町宮崎エリアにてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光ケーブルテレビが一時利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
【メンテナンス日時】
   2019年7月16日(火)早朝  午前2時00分 ~ 午前5時00分
【メンテナンス内容】
   センター設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
  越前町宮崎エリアのお客様におきまして、作業時間中、
  光ケーブルテレビの瞬断が発生し、一時ご利用出来ない場合がございます。

7/12(金)早朝 越前市北日野地区他メンテナンス(光サービスご利用者様) (2019/07/08)

7/12(金)早朝に越前市武生エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は一部お客様において、 光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・
ケーブルプラス電話(光デンワ)が一時利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
メンテナンス日時】
   ① 2019年7月12日(金)早朝 午前2時00分~午前5時00分
   ② 2019年7月12日(金)早朝 午前2時00分~午前5時00分   ※ 時間内で最大10分程停止
【メンテナンス内容】
   CATV幹線設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
   越前市武生エリア 下記地区の光サービスご利用のお客様におきまして、作業時間中、
     光ケーブルテレビ・光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)とも
   サービスが一時停止します。
 
   ① 越前市北日野地区の一部
    平林町、荒谷町、庄田町、岩内町、大手町
   ② 越前市味真野地区、北日野地区、北新庄地区の一部
    宮谷町、上真柄町、味真野町、上大坪町、平林町、庄田町、岩内町、西尾町、杉崎町、真柄町、北町

【復旧済】7/4 越前市武生エリア 光インターネットサービス(Nextr) 通信障害 (2019/07/04)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日時におきまして、光インターネットサービス(Nextr)および光ケーブル+電話が
一時的に通信不可となる事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
【障害日時】
 7月4日(木)9:30 ~ 9:35
【対象サービス】
 光インターネットサービス(Nextr)
 光ケーブルプラス電話
【障害内容】
 光インターネット、光ケーブルプラス電話の通信不可
【障害原因】
 センター機器障害
【影響範囲】
 越前市武生エリア 下記地区の光インターネットサービス(Nextr)、光ケーブルプラス電話ご利用のお客様
 
 【越前市武生エリア 下記地区の一部お客様】
 上太田町、野上町、大虫町、大虫本町、小谷町、菖蒲谷町、堀町、中野町、黒川町、都辺町、
 四郎丸町、富士見が丘、行松町、松森町、月見町、妙法寺町、向陽町、芝原 
*************************************************************
上記日時後もインターネットにつながらない場合は、インターネット端末
(D-ONU)、ルーターの電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
また、電話がつながらない場合は、電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ
直しを行っていただきますようお願いいたします。
*************************************************************

7/5(金)早朝 越前市武生エリア 光ケーブルテレビメンテナンス (2019/06/27)

7/5(金)早朝に越前市武生エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光ケーブルテレビが一時利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
【メンテナンス日時】
   2019年7月5日(金)早朝  午前3時00分 ~ 午前5時00分
【メンテナンス内容】
   センター設備メンテナンス
【メンテナンスに伴う影響範囲】
  越前市武生エリア 下記地区の一部お客様におきまして、作業時間中、
  光ケーブルテレビの瞬断が発生し一時ご利用出来ない場合がございます。
  越前市 武生エリア
    東地区、西地区、南地区、王子保地区、吉野地区、大虫地区、白山地区、坂口地区 
 
 ※光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ございません。

7/5(金)・7/12(金)早朝 越前市北日野地区メンテナンス (2019/06/27)

7/5(金)及び7/12(金)早朝に越前市北日野地区にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が一時利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
                  記
作業日時: ①2019年7月5日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
      ②2019年7月12日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 下記地区のお客様にて、作業時間中、TV・インターネット・ケーブルプラス電話とも
      サービスが一時停止します。
               
      越前市北日野地区の一部お客様
          (一部)岩内町、大手町、庄田町、平林町、西谷町、向新保町、小野谷町
     
                ※光ケーブルテレビ、光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)を
       ご利用のお客様には影響ありません。

6/12(水)越前市国高地区緊急メンテナンス(HFCサービス) (2019/06/12)

6/12(水)越前市 国高地区にて緊急メンテナンス作業を行います。
一時的にTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                    記
作業日時: 2019年6月12日(水) 16時10分頃
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 越前市 国高地区の下記利用者におきまして、
     一時的にTV、インターネット、電話ともサービスが停止します。
     【全域】長土呂町(FTTH契約者除く)
     【一部】稲寄町、瓜生町、国高3丁目、塚町(FTTH契約者除く)

【復旧済】6/12(水)越前市国高地区HFCサービス障害 (2019/06/12)

6/12(水)午後14時00分頃より、越前市国高地区の一部エリアにて
幹線設備故障によるサービス障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

              記
障害日時: 2019年6月12日(水)14時00分頃 ~ 16時10分頃
障害地区: 越前市国高地区の一部お客様において、インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しておりました。(HFCサービスのみ)
     【全域】長土呂町
     【一部】稲寄町、瓜生町、国高3丁目、塚町

原  因: 幹線設備故障

 

【復旧済】6/3,4 光インターネットサービス(Nextr) 通信障害 (2019/06/04)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、光インターネットサービス(Nextr)の通信が不安定となる事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

【障害日時】
 6月3日(月)22:00頃 ~ 6月4日(火)09:40頃迄

【対象サービス】
 光インターネットサービス(Nextr)
 光ケーブルプラス電話

【障害内容】
 光インターネット、光ケーブルプラス電話の通信不安定

【障害原因】
 センター機器障害

【影響範囲】
 光インターネットサービス(Nextr)、光ケーブルプラス電話ご利用のお客様

*************************************************************
上記日時後もインターネットにつながらない場合は、インターネット端末
(D-ONU)、ルーターの電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
また、電話がつながらない場合は、電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ
直しを行っていただきますようお願いいたします。
*************************************************************

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