お客様サポート

メニューを開く

メンテナンス・障害情報

4/26(木)越前市平林町 建物火災によるサービス障害 (2018/04/26)

4/26(木)18時00分頃より、越前市平林町の一部エリアにて
建物火災が原因の幹線設備故障により、サービス障害が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

                記

 発生日時: 2018年4月26日(木)18時00分頃 ~  

 障害地区: 越前市平林町の一部お客様においてテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

       利用できない障害が発生しております。     

 障害原因: 建物火災による幹線設備故障

【復旧済】 4/26(木)江市中河地区・江地区HFCサービス障害 (2018/04/26)

4/26(木)夜 1時05分頃より、江市中河地区・江地区の一部エリアにて
幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記
障害日時: 2018年4月26日(木)1時05分頃 ~ 2時51分
障害地区: 江市中河地区・江地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生ました。(HFCサービスのみ)     
      江市【一部】上河端町・長泉寺町
原  因: 幹線設備故障

3/28(水) 早朝 インターネット設備メンテナンスのお知らせ (2018/03/22)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

このたび、下記の時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴い、下記のインターネットサービスが一時停止いたします。


【メンテナンス日時】
2018年3月28日(水) 午前 2 時 ~ 午前 5 時


【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、30分程度のサービス断が複数回発生します。


【メンテナンスに伴う影響範囲】

1.ウェブページウイルスチェック(プロキシサーバ)をご利用のお客様

2.弊社ウェブサイト(https://www.t-catv.co.jp)の閲覧

3.ライフラインメールサイト(http://message.t-catv.co.jp)の閲覧

4.ホスティング ウェブ/メールサービス(法人)をご利用のお客様


上記をご利用のお客様において、当該期間中、各サービスに繋がりにくくなります。


サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

3/28(水)早朝 丹生郡越前町 織田地区メンテナンス (2018/03/19)

3/28(水)早朝に丹生郡越前町 織田地区にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が一時利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   記

作業日時: 2018年3月28日(水)早朝 午前1時00分 ~ 午前5時00分

作業内容: 織田コミュニティセンター内 CATVセンター設備メンテナンス

影響範囲: 丹生郡越前町 織田地区の利用者様におきまして、
      作業時間中、TV・インターネット・ケーブルプラス電話ともサービスが一時停止します。

                丹生郡越前町 織田地区
          (全域)織田、平等、下河原、中、大王丸、三崎、打越、四ツ杉、下山中、上山中、
              細野、岩倉、笹川、桜谷、山田、赤井谷、萩野、丸山、西ヶ丘、入尾、笈松、上戸

3/23(金)早朝 越前市東地区・南地区他メンテナンス(HFCサービス) (2018/03/15)

3/23(金)早朝に越前市東地区・南地区他にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                 記

作業日時: 2018年3月23日(金)早朝 午前2時00分~午前5時00分

作業内容: CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲: 越前市東地区・南地区他の一部利用者様におきまして、
      作業時間中、TV、インターネット、電話ともサービスが一時停止します。

      越前市(全域)堀川町、錦町、万代町、姫川1丁目~2丁目、北府1丁目
                   (一部)畷町、松森町、行松町、家久町

       ※上記地区にて光ケーブルテレビ、光インターネット(Nextr)、
       光ケーブルプラス電話をご利用のお客様には影響ございません。

3/13(火)料金表示webサービスアクセス障害 【復旧済】 (2018/03/13)

3月13日(火)午後、料金表示webサービスにアクセスできない状況となっておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

障害日時:2018年3月13日(火)15:10~18:30
障害原因:管理サーバーシステム障害

3月6日(火)ケーブルプラス電話メンテナンス(対象:ひかり電話サービス) (2018/03/01)

ケーブルプラス電話のご加入者様を対象としたメンテナンス作業を行います。
メンテナンス作業により、3月6日(火)10:00~3月7日(水)10:00までの24時間の間で約5分間、電話の発着信ができなくなる時間がございます。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたします。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

3/7(水)早朝 丹生郡越前町 織田地区メンテナンス (2018/02/26)

3/7(水)早朝に丹生郡越前町 織田地区にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   記

作業日時: 2018年3月7日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容: CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲: 丹生郡越前町 織田地区の一部利用者様におきまして、
      作業時間中、TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

                丹生郡越前町 織田地区(一部) 平等、下河原

3/7(水)早朝 CSデジタル放送サービス休止 (2018/02/26)

下記の日時におきまして、定期メンテナンス作業のためCSデジタル放送が放送休止となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

                     記

 

作業日時: 2018年3月7日(水)早朝 午前1時00分 ~ 午前7時00分 (チャンネルにより休止時間が前後します)

作業内容: センター設備機器メンテナンス

影響範囲: テレビデジタルサービス利用者様 (全エリア)
              CSデジタル放送が放送休止となります。

      ※ なお下記のチャンネルは通常通り放送します。
                      501ch 「QVC」           
                      502ch 「ジャパネットチャンネルDX」

        ※ 同時間帯、地上デジタル 093ch「ジュエリー☆GSTV」も放送休止となります。

【復旧済】2/12(月)越前町織田地区サービス障害 (2018/02/12)

2/12(月)午後2時30分頃より、越前町織田地区にて設備故障による
サービス障害が発生しておりました。現在は復旧済です。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2018年2月12日(月)午後2時30分頃 ~ 午後3時30分頃

障害地区: 越前町織田地区のお客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しておりました。

      越前町織田地区(全域)

                織田、平等、下河原、中、大王丸、三崎、打越、四ツ杉、下山中、上山中、細野、

                岩倉、笹川、桜谷、山田、赤井谷、萩野、丸山、西ヶ丘、入尾、笈松、上戸

故障原因: センター設備故障

【復旧済】 2/11(日)越前町宮崎地区HFCサービス障害 (2018/02/11)

2/11(日)夜 22時55分頃より、越前町宮崎地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2018年2月11日(日)22時55分頃 ~ 翌2月12日(月)2時05分

障害地区: 越前町宮崎地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)     

      丹生郡越前町【一部】江波

原  因: 幹線設備故障

2/14(水)早朝インターネット設備メンテナンスのお知らせ (2018/02/07)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたします。

 

【メンテナンス日時】
2018年2月14日(水) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

 

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業(DNSサーバの設備更改)
※メンテナンス時間内に、5分程度の通信断が複数回発生します。

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】

1.
・ケーブルインターネット(エコノミー/スタンダード/スーパー/光ハイブリッド120コース)
・光インターネット(nextr:30M/120M/2Gコース)

2.
ウェブページウイルスチェック(プロキシサーバ)をご利用のお客様

3.
弊社ウェブサイト(https://www.t-catv.co.jp)の閲覧

4.
ライフラインメールサーバ(http://message.t-catv.co.jp)の閲覧

5.
ホスティング ウェブ/メールサービス(法人)をご利用のお客様

 

上記をご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくくなります。

 

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】1/24(水)越前町織田地区サービス障害 (2018/01/24)

1/24(水)午前3時00分頃より、越前町織田地区にて設備故障による
サービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2018年1月24日(水)午前3時00分頃 ~ 午前7時15分

障害地区: 越前町織田地区のお客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。

      越前町織田地区(全域)

                織田、平等、下河原、中、大王丸、三崎、打越、四ツ杉、下山中、上山中、細野、

                岩倉、笹川、桜谷、山田、赤井谷、萩野、丸山、西ヶ丘、入尾、笈松、上戸

故障原因: センター設備故障

1/23(火)早朝 越前市今立エリア・武生エリアメンテナンス (2018/01/15)

1/23(火)早朝に越前市今立エリア・武生エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光ケーブルテレビが一時利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                  記

【メンテナンス日時】

 2018年1月23日(火)早朝  午前3時00分 ~ 午前4時00分

【メンテナンス内容】

 センター設備メンテナンス

【メンテナンスに伴う影響範囲】

  越前市下記地区の一部お客様におきまして、
  作業時間中、光ケーブルテレビが15分程度停止します。

    
  今立エリア (一部) 粟田部町、西樫尾町、不老町、千原町、岩本町
    武生エリア (一部) 池泉町
 

  ※光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ございません。

【復旧済】 1/10(水)~1/11(木) 地上デジタル061ch MRO北陸放送 サービス障害 (2018/01/11)

1月10日(水)19時00分頃より、送信電波塔の火災により中断しておりました
地上デジタル061ch MRO北陸放送につきまして、
MRO北陸放送による仮設設備取付けにて1月11日(木)10時30分頃より放送が再開しております。

また、MRO側(送出側)にて新たな仮設アンテナの送信鉄塔への設置を完了し、
1月18日午前5時13分の放送開始から従来のより強い電波による送信に切り替えました。
依然として仮設アンテナによる放送となるため、引き続き完全復旧まで改修作業は継続)
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。     

                 記

障害害日時: 2018年1月10日(水)19時00分頃 ~ 1月11日(木)10時30分頃 仮復旧(18日(木)5時13分本復旧)

障害内容: 地上デジタル061ch MRO北陸放送の番組が中断していました。

原   因:  MRO北陸放送 送信電波塔(金沢市)にて火災による設備障害。

12月28日(木)ケーブルプラス電話緊急メンテナンス(対象:ひかり電話サービス) (2017/12/27)

ケーブルプラス電話(対象:ひかり電話サービス)の一部のご加入者様を対象とした緊急メンテナンスを行います。
メンテナンス作業により、12月28日(木)0:00~12月29日(金)0:00までの24時間の間で約5分間、電話の発着信ができなくなる時間がございます。

対象のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたします。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】12/18(月)江市中河地区HFCサービス障害 (2017/12/19)

12/18(月)午後6時40分頃より、江市中河地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が断続的に発生しました。現在復旧済です。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月18日(月)午後6時40分頃 ~ 12月19日(火)午後9時00分頃

障害地区: 江市中河地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      不定期に利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】吉谷町、橋立町


原因: 幹線設備故障

【復旧済】12/12(火)越前町宮崎地区HFCサービス障害 (2017/12/12)

12/12(火)午前00時15分頃より、越前町宮崎地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しておりますす。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月12日(火)午前00時15分頃 ~ 午前02時30分頃

障害地区: 越前町宮崎地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】江波・樫津


原因: 落雷による幹線設備故障

【復旧済】12/5(火)越前市北日野地区/北新庄地区HFCサービス障害 (2017/12/05)

12/5(火)午前3時30分頃より、越前市北新庄地区/北日野地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧済みです。

現在もサービスをご利用できないお客様につきまして、

弊社までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月5日(月)午前3時30分頃 ~ 午前10時00分

障害地区: 越前市北新庄地区/北日野地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】西尾町・真柄町・杉崎町


原因: 落雷による幹線設備故障

 

【復旧済】 12/4(月)越前市吉野地区HFCサービス障害 (2017/12/05)

12/4(月)午後11時45分頃より、越前市吉野地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧済みです。

現在もサービスをご利用できないお客様につきましては、

弊社までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月4日(月)午後11時45分頃 ~ 5日(火)午前10時00分

障害地区: 越前市吉野地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】家久町


原因: 落雷による幹線設備故障

サービス別 料金表

新規お申し込み・コース変更・ご相談など、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお申し込み
・お問い合わせ
お申し込み・お問い合わせ
0120-72-5040
【電話受付】
平日・土日祝/9:00~19:00
【窓口受付】
平日/10:00~19:00
土日祝/10:00~18:00

インターネットからお問い合わせ

丹南CATV サービス紹介

丹南CATVをご利用中のお客様

サービスをご利用中のお客様

コミュニティチャンネル

安心・安全の取組

インターネットからお問い合わせ

その他