[9月29日(水) 早朝]メール/Webサービスメンテナンス

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴いメール/Webサービスに関するお客様専用ページが一時停止いたします。
また、本メンテナンス完了直後より、メール/Webサービスに関する一部機能を追加いたします。

                記                 

作 業 内 容   :弊社メール/Webサービスに関する海外からのメール送信制限機能追加のメンテナンス

作 業 日 時   :2021年9月29日(水) 01時00分 ~ 06時00分(24時間表記)

対象サービス  :弊社発行のメールアドレス(○○○@△△.ttn.ne.jp)
         お客様個人のWebページ(www□.ttn.ne.jp~○○○)
      
お客様への影響 :(1) 弊社メール/Webサービスに関するお客様専用ページの利用不可
                              お客様専用ページログインURL: https://support.ttn.ne.jp/supw/

                              上記時間内におきまして、アクセスナンバーを利用した
                              お客様専用ページのご利用ができなくなります。

                         (2) 上記作業時間内の機能追加完了直後から、
                             弊社発行のメールアドレスにおいて、海外からのメール送信不可

                               海外からのメール送信制限機能追加の詳細につきましては、
                               以下URLにてご確認頂きますようお願い申し上げます。
                               URL: https://www.t-catv.co.jp/customer_support/net_manual/mail_restriction/

備 考     :通常のメールサービス、お客様ホームページの閲覧(FTP含む)への
                       影響はございません。作業時間中もご利用いただけます。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

おしらせ

海外からのメール送信仕様の変更について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社提供のメールアドレスにおきまして、海外からのメール送信に関する仕様の変更を実施させていただくこととなりましたのでご案内いたします。

昨今、ウイルス感染などによりお客様のメールアドレスやメールパスワードを不正に取得して、悪意のある者が迷惑メールを送信するケースが多く発生しています。
このような方法で送信されるメールの多くは、海外の国から送信されております。
この不正なメール送信が発生しますと、メールの送受信が遅延するほか、お客様が送信したメールが不達になるなどの影響が発生いたします。
この対策といたしまして、2021年9月29日(水)より、弊社提供メールアドレスを海外でご利用いただく場合、メール送信方法を以下の二つの方法とする仕様の変更を実施いたします。

(1)弊社webメール「どこでもメール」の利用

(2)メールオプション設定ページでの設定変更(2021年9月29日(水)よりご利用いただけます)
    メールオプション設定ページより「国外からのメール送信制限設定」を解除することで、
    1週間(設定後メールオプション設定ページに有効期限が表示されます)海外からメールを送信することが可能になります。
    ※制限解除期間は1週間ですが、都度操作することで1週間の延長が可能です。
    また、メールオプション設定ページへのアクセスに制限は設けておりませんので、海外からも設定変更が可能です。

本仕様の変更の詳細につきましてはこちらをご確認ください。

ご利用のお客様におかれましては、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


[海外からのメール送信仕様の変更についてのお問い合わせ先]
丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル(平日・土日祝9:00-19:00) 0120-72-5740

5/28(金) 早朝 江市エリア メンテナンス作業(FTTHサービス)

平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。


この度、下記の時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴い、光インターネットサービス(nextr)及び
光ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部お客様において、
一時サービスがご利用できなくなります。


             記
【メンテナンス日時】

 2021年5月28日(金)早朝 午前1時00分 ~ 午前5時00分


【メンテナンス内容】

 CATV通信設備メンテナンス


【メンテナンス対象地区】

 江市 糺町地区・杉本町地区・水落町1丁目地区・石田下町地区  (各地区の一部)

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】

 ・光インターネットサービス(nextr)をご利用のお客様

 ・光ケーブルプラス電話をご利用のお客様


******************************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
インターネット端末(D-ONU)、ルーターの電源入れ直しを
行っていただきますようお願いいたします。
また、電話がつながらない場合は、ホームゲートウェイの
電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
******************************************************************************

サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

 

[5月19日(水)早朝] メール/Webサービス メンテナンス

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴いメール/Webサービスが一時停止いたします。


                 記                 

作業内容      :弊社メール/Webサービスのメンテナンス

作業日時    :2021年5月19日(水) 01時00分 ~ 06時00分(24時間表記)

対象サービス  :弊社発行のメールアドレス(○○○@△△.ttn.ne.jp)
         お客様個人のWebページ(www□.ttn.ne.jp~○○○)
      
お客様への影響:(1)メールの送受信(どこでもメールサービスを含む)
                            メールの送受信ができなくなります


        (2)お客様個人のホームページ閲覧/更新
                            お客様個人のホームページ閲覧および更新ができなくなります

 

備考     :弊社メール以外のメール送受信や、通常のインターネット通信には影響ありません
        上記時間内で最大数分程度のメール送受信不可が発生します
        該当時間は、メール送受信はエラーとなって行えません
        外部から弊社発行のメールアドレス宛に送られたメールには、エラーを先方に返します

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

4/26(月) 早朝 越前市 武生地区メンテナンス作業(FTTHサービス)

平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。


この度、下記の時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴い、光インターネットサービス(nextr)及び
光ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部お客様において、
一時サービスがご利用できなくなります。


             記
【メンテナンス日時】

 2021年4月26日(月)早朝 午前1時00分 ~ 午前5時00分


【メンテナンス内容】

 CATV通信設備メンテナンス


【メンテナンス対象地区】

 (1)越前市 国高地区、横市町地区、庄町地区  (各地区の一部)

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】

 ・光インターネットサービス(nextr)をご利用のお客様

 ・光ケーブルプラス電話をご利用のお客様


******************************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
インターネット端末(D-ONU)、ルーターの電源入れ直しを
行っていただきますようお願いいたします。
また、電話がつながらない場合は、ホームゲートウェイの
電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
******************************************************************************

サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

 

サービス別 料金表

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0120-72-5040
【電話受付】9:00~19:00
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