おしらせ

[重要]一部STB機種での視聴不具合について

日頃より当社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、Panasonic製STB(ケーブルテレビ専用チューナー)の一部機種にて、地上デジタルの021ch(NHK Eテレ)、061ch(北陸放送)、081ch(福井テレビ)の受信設定が消えてしまい視聴できないという不具合を確認しております(リモコンでの選局もできません)。
下記の該当機種をお使いのお客様で、症状が発生している場合はリモコン操作で復旧いたします。

対象機種・型番:Panasonic製/TZ-DCH800
手順につきましては下記のページでご確認下さい。

https://www.t-catv.co.jp/dch800_scan/

大変お手数をおかけしますが、何卒ご確認のほどお願いいたします。

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