おしらせ

STB一部機種におけるNHK Hybridcastの動画サービス変更のお知らせ

平素は、当社テレビサービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

NHK Hybridcastの動画サービス」においてNHKから2020329日をもって配信仕様を変更する旨の案内がありました。

変更日以降、下記対象機種において、NHK Hybridcast内の動画サービスがご利用いただけなくなります。

NHK Hybridcast内の各番組コンテンツにおいて、動画コンテンツの表示がされなくなります)

 

対象機種をご利用のお客様には多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

 

【変更予定日】

2020330

 

【対象機種】

TZ-HDT621PW(録る蔵くん)

 

Q&A

Q1.対象機種をバージョンアップすることにより、動画サービスを利用できるようになりますか?

A1.バージョンアップでご利用いただけるようにはなりません。

新しい配信仕様で採用されているHEVC方式の動画コンテンツに対応しておりません。

 

Q2.新しい動画方式に関する情報は、どのように知ることができますか?

A2STBの操作でNHK Hybridcastを起動後、「NHK Hybridcastについて」のアイコンを選択いただくと、3月からの方式変更に関するお知らせがご覧いただけます。

 

Q3.なぜNHKは新しい動画方式に変更するのですか?

A3.下記、NHK窓口まで問い合わせいただきますようお願いします。

 

NHK Hybridcastのサービスやコンテンツに関するお問合わせ先】

 NHKふれあいセンター

  0570-066-066 (ナビダイヤル)

  050-3786-5000(ナビダイヤルがご利用になれない場合)

  受付時間:午前9時~午後10時

サービス別 料金表

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