平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社が採用しているメッシュWi-Fiサービスの提供元であるJCOM（株）より、

お客様の個人情報の一部が漏えいした可能性があることが発表されました。

詳細は現在調査中ですが、現時点で判明した状況は以下のとおりです。

①概要

メッシュWi-Fi提供元のアクセスログサーバに対して、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客さまの個人情報が漏洩

②発覚の経緯

提供元JCOM（株）より2023年11月22日に報告を受け判明

③漏洩したお客さま情報

·お客さまの氏名

·メールアドレス

（弊社発行メールアドレス：—＠〇〇.ttn.ne.jp）

④お客さまへの対応について

今後新たな事実が判明した場合には、弊社ホームページにてお知らせいたします。

弊社メッシュWi-Fiサービスご利用者様の情報が漏洩したかどうかの特定はまだできておりません。

特定された後、該当のお客様にはご契約時に頂戴した連絡先へ別途ご連絡させていただきます。

なお、今回の情報漏洩でメッシュWi-Fiサービスのご利用については問題ございませんが、

ご利用のお客様には無料でメールアドレス変更の対応をさせていただきます。

対象となるお客様には、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げ上げます。

2023年11月22日

こしの都ネットワーク株式会社

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本件に関するJCOM（株）ニュースリリース

https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20231122_9239.html

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【お問い合わせ先】

こしの都ネットワーク株式会社　お客様センター

越前市塚町101番地　武生商工会館横

電話：0120-72-5040　受付時間/9時～19時

窓口受付時間：平日/10時～19時　土日祝日/10時～18時