平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ケーブルスマホサービスをお使いいただいているお客様へ重要なお知らせです。
この度、音声通話機能の改善を目的とした仕様変更が、サービス提供元にて実施されることとなりました。
お客様におかれましては、現在使用されている電話アプリの種類により、別の電話アプリへの切替や電話アプリの設定変更が必要となる場合がございます。
お手数ではございますが。以下をご確認のうえ、該当するお客様は変更をお願いいたします。
プレフィックス番号(※)の変更
プレフィックス番号が「0037691」から「0077502」に変更となります。スマートフォンに標準搭載の電話アプリでは、オートプレフィックス機能によりプレフィックス番号が自動で付与されます。
通話定額オプション
「かけ放題120分」の時間制限撤廃
通話定額オプション「かけ放題120分」の通話時間120分制限がなくなります。
※料金の変更はございません。
国際通話(割引通話)の対象国追加
国際割引通話の発信可能な国が32の国と地域から246の国と地域に増加となります。一部値上げ、もしくは値下げになる国があります。詳しい国と地域はこちらをご確認ください。
※プレフィックス番号とは、電話をかける際に、通話料を安くするために発信先電話番号の先頭につける特定の番号です。
① 格安電話アプリをご利用の方
「格安通話ダイヤラー」、「ケーブルスマホダイヤル」、その他の格安電話アプリをご利用の場合、スマートフォンに標準搭載の電話アプリへ切替をお願いします。
② スマートフォンに標準搭載の電話アプリに旧プレフィックス番号(0037691)を設定されている方
旧プレフィックス番号(0037691)を「付与しない」設定に変更をお願いします。設定方法についてはお問い合わせください。
③ 電話帳に旧プレフィックス番号を含めた電話番号で登録されている方 例:0037691-090-△△△△-××××
旧プレフィックス番号(0037691)を除いた、電話番号のみの登録に変更をお願いします。
例:「0037691-090-△△△△-××××」と登録されている場合、「090-△△△△-××××」に変更する。
登録方法などご不明な場合はお問い合わせください。
通話定額オプション「かけ放題」を
ご契約のお客様・・・・・・
2023年7月31日(月)
通話定額オプション「かけ放題」を
ご契約ではないお客様・・・
2023年10月31日(月)
※旧プレフィックス番号(0037691)が付与された状態では、8月1日よりかけ放題が適用されず、通話料が定額請求となりません(従量請求となります)。また、11月1日からは音声通話がご利用いただけません。
操作方法・ご契約状況などご不明な場合は、お電話、ご訪問、店頭にてサポートいたします。
下記お客様センターまでお気軽にお問い合わせください。
こしの都ネットワーク株式会社 お客様センター
〒915-8588福井県越前市塚町101 武生商工会館横
電話/0120-72-5040 電話受付時間 / 9時〜19時
窓口受付時間 / 平日10時~19時 土日祝日10時~18時