【復旧済】5/12(木)CSデジタル 156ch「スペースシャワーTV HD」視聴障害について

5/12(木)13:30頃より、CSデジタル 156ch「スペースシャワーTV HD」において、

センター設備不具合によるサービス障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

 

               記

 

障害日時: 2022512日(木)1330分頃 ~ 13時55分

障害内容: CSデジタル 156ch「スペースシャワーTV HD」がご視聴頂けない障害が発生しておりました

原  因: センター設備不具合

5/10(火)14:00-19:00 nextrメッシュWi-Fi システムメンテナンスについて

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月10日()14:00-19:00の間、弊社インターネットオプションサービスの

nextrメッシュWi-Fiサービスにてメンテナンス作業を実施いたします。

 

メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

作業日時:2022年5月10日(火)1400分~1900

作業内容:nextrメッシュWi-Fiシステムバージョンアップ

お客様への影響:メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。

 

[本件に関するお問い合わせ先]

丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル

TEL0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00

3/29(火)14:00-19:00 nextrメッシュWi-Fi システムメンテナンスについて

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

329()14:00-19:00の間、弊社インターネットオプションサービスの

nextrメッシュWi-Fiサービスにてメンテナンス作業を実施いたします。

 

メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

作業日時:2022329日(火)1400分~1900

作業内容:nextrメッシュWi-Fiシステムバージョンアップ

お客様への影響:メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。

 

[本件に関するお問い合わせ先]

丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル

TEL0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00

3/8(火)15:00-20:00 nextrメッシュWi-Fi システムメンテナンスについて

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

38()15:00-20:00の間、弊社インターネットオプションサービスの

nextrメッシュWi-Fiサービスにてメンテナンス作業を実施いたします。

 

メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

作業日時:202238日(火)1500分~2000

作業内容:nextrメッシュWi-Fiシステムバージョンアップ

お客様への影響:メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。

 

[本件に関するお問い合わせ先]

丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル

TEL0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00

2/15(火)13:00-14:00 Panasonic製STB 3機種のシステムメンテナンスについて

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2/15()13:00-14:00の間、Panasonicにてシステムメンテナンスを行う為、

ケーブルテレビチューナーSTB 3機種(TZ-HT3500BWTZ-LS500BTZ-HDT621PW)にて、

YoutubeHuluradikoなどの一部アプリが数分程度利用できない場合がございます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

【作業日時】

2022215()  1300分~1400

 

【対象機種①】

TZ-HT3500BW(4K録る蔵くん)

[影響を受けるアプリ]

radiko / dTV / Hulu / Hybridcastにおける動画サービス

 

【対象機種②】

TZ-LS500B(4K見る蔵くん)

[影響を受けるアプリ]

Radiko / dTV / Hulu / Hybridcastにおける動画サービス

 

【対象機種③】

TZ-HDT621PW(録る蔵くん)

[影響を受けるアプリ]

YouTube / radiko / みるプラス / Hybridcastにおける動画サービス

 

[本件に関するお問い合わせ先]

丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル

TEL0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00

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