5/12(木)13:30頃より、CSデジタル 156ch「スペースシャワーTV HD」において、
センター設備不具合によるサービス障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
記
障害日時： 2022年5月12日（木）13時30分頃 ～ 13時55分
障害内容： CSデジタル 156ch「スペースシャワーTV HD」がご視聴頂けない障害が発生しておりました
原 因： センター設備不具合
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月10日(火)14:00-19:00の間、弊社インターネットオプションサービスの
nextrメッシュWi-Fiサービスにてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
作業日時：2022年5月10日（火）14時00分～19時00分
作業内容：nextrメッシュWi-Fiシステムバージョンアップ
お客様への影響：メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
[本件に関するお問い合わせ先]
丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル
TEL：0120-72-5740（平日・土日祝9:00-19:00）
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月29日(火)14:00-19:00の間、弊社インターネットオプションサービスの
nextrメッシュWi-Fiサービスにてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
作業日時：2022年3月29日（火）14時00分～19時00分
作業内容：nextrメッシュWi-Fiシステムバージョンアップ
お客様への影響：メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
[本件に関するお問い合わせ先]
丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル
TEL：0120-72-5740（平日・土日祝9:00-19:00）
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月8日(火)15:00-20:00の間、弊社インターネットオプションサービスの
nextrメッシュWi-Fiサービスにてメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
作業日時：2022年3月8日（火）15時00分～20時00分
作業内容：nextrメッシュWi-Fiシステムバージョンアップ
お客様への影響：メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
[本件に関するお問い合わせ先]
丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル
TEL：0120-72-5740（平日・土日祝9:00-19:00）
平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2/15(月)13:00-14:00の間、Panasonicにてシステムメンテナンスを行う為、
ケーブルテレビチューナーSTB 3機種(TZ-HT3500BW・TZ-LS500B・TZ-HDT621PW)にて、
YoutubeやHulu、radikoなどの一部アプリが数分程度利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【作業日時】
2022年2月15日(火) 13時00分～14時00分
【対象機種①】
TZ-HT3500BW(4K録る蔵くん)
[影響を受けるアプリ]
radiko / dTV / Hulu / Hybridcastにおける動画サービス
【対象機種②】
TZ-LS500B(4K見る蔵くん)
[影響を受けるアプリ]
Radiko / dTV / Hulu / Hybridcastにおける動画サービス
【対象機種③】
TZ-HDT621PW(録る蔵くん)
[影響を受けるアプリ]
YouTube / radiko / みるプラス / Hybridcastにおける動画サービス
[本件に関するお問い合わせ先]
丹南ケーブルテレビ お客様サポート専用ダイヤル
TEL：0120-72-5740（平日・土日祝9:00-19:00）
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