おしらせ

「でんき&ケーブルまとめ割」立替支払期日のお知らせ

2022/5/16
日頃より弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「でんき&ケーブルまとめ割」サービスをご利用中のお客様への、北陸電力からの「2022年4月分電気料金請求」を、弊社がお客さまに代わって、北陸電力に立て替えてお支払いする期日は、2022年5月27日となりますことをお知らせいたします。

※お客さまが弊社に支払う期日とは異なりますのでご注意ください。
 弊社からお客さまへのご請求は、口座振替によるお支払いの場合は電気利用月の翌々月の27日となります。金融機関休日の場合は翌営業日となります。
 クレジットカードによるお支払いの場合はクレジットカード会社の規定に準じます。

お客さまにおかれましては、「でんき&ケーブルまとめ割」サービスへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

おしらせ

新型コロナウィルス感染者の発生について

2022年5月9日
丹南ケーブルテレビ株式会社
総務部

新型コロナウィルス感染者の発生について

 5月6日、当社社員1名(さばえスタジオ勤務)が、新型コロナウィルスに感染していることが判明しました。

 管轄保健所からは、当該社員の勤務状況と行動履歴から、お客様及び他の社員に濃厚接触者に該当する者はいないと判断を受けております。

 当社では、引き続き、お客様と社員・ご家族の安全を最優先に、社員一人一人に対する感染予防対策を徹底し、感染拡大防止に努めてまいります。皆様には何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


おしらせ

【パソコンソフト使い放題】Internet Explorerのサポート終了について

平素より、「パソコンソフト使い放題」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Microsoft社より発表されたInternet Explorerのサポート終了に伴いまして「パソコンソフト使い放題」サービスにおいても、セキュリティの観点から安定したサービスのご提供が困難であると判断されたため、2022年4月30日(土)を以てすべてのInternet Explorerのサポートを終了させていただきます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■サポート終了予定日
 2022年4月30日(土)

■サポート終了の製品
 Internet Explorer 11
 ※旧バージョンのInternet Explorerはサポート終了済み

■動作環境(※2022年5月1日(日)より適用)
 ・対応OS
  Windows 8.1, Windows 10, Windows 11
 ・対応ブラウザ
  Microsoft Edge

■お客さまへの影響
 今回はサポート終了のご案内であり、対象のブラウザアプリをご利用のお客さまが、「パソコンソフト使い放題」サービスをご利用できなくなる等の、即時の影響はございません。
 ただし、今後の機能改善や機能追加などに伴うバージョンアップによって、カタログおよび提供コンテンツが正常動作しなくなる可能性があります。
 Internet Explorerをご利用のお客さまは、なるべくお早めに対応ブラウザである「Microsoft Edge」のご利用に移行いただくことを推奨いたします。

■Microsoft社のサポートについて
 Microsoft社のサポートに関する詳細については、以下のサイトをご確認ください。
 https://support.microsoft.com/ja-jp

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

おしらせ

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

 平素は丹南ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 2022年度の「電話リレーサービス料」について以下のとおりお知らせいたします。
 「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレーターが「手話・文字」と「音声」とを通訳することにより、24時間365日、電話で即時双方向につなぐサービスです。
 電話リレーサービス制度は、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)に基づき、電話リレーサービス提供機関である財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。
 当社は、2022年度の電話リレーサービス料(1電話番号あたり)を総務省が認可したことに伴い、以下のとおり、お客さまにご請求させていただきます。公共インフラとして適正かつ確実な提供を確保する電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2022年度 電話リレーサービス料(1電話番号あたり)

2022年合計
4月5月6月7月8月9月
1円1円1円1円1円1円6円
(税込6.6円)
(税込1.1円)(税込1.1円)(税込1.1円)(税込1.1円)(税込1.1円)(税込1.1円)
2022年2023年
10月11月12月1月2月3月
0円0円0円0円0円0円
・電話リレーサービス料は、年度ごとに毎年金額が見直されます。
・電話リレーサービス料は、ご利用月分を翌月にご請求(例:2022年4月ご利用分は5月ご請求)となります。また、ケーブルプラス電話及びケーブルスマホをご契約いただき月途中に開通した場合も当月分からご請求対象となり、翌月以降にご請求となります。
・電話リレーサービス料は、ご契約回線毎に必要となります。

電話リレーサービス料の対象サービス

・固定電話サービス  ケーブルプラス電話 ※1
・移動体サービス   ケーブルスマホ
※1 詳細はこちらでご確認いただけます

お問い合わせ先

■電話リレーサービス提供機関(一般財団法人 日本財団電話リレーサービス)
電話番号:03-6275-0910(受付時間:9:00-18:00(年末年始を除く。))
FAX:03-6275-0913
メール:info@nftrs.or.jp
HP:https://nftrs.or.jp/

■電話リレーサービス支援機関(一般社団法人 電気通信事業者協会)
電話番号:03-6302-8391(受付時間:9:00-17:00(土・日・祝休日・年末年始を除く。))
HP:https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

■総務省(電気通信消費者相談センター)
電話番号:03-5253-5900(受付時間:平日9:30-12:00/13:00-17:00)

以上

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スマホで広がる世界 たんなんアカデミー開校のお知らせ

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0120-72-5040
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【窓口】平日/10:00~19:00 土日祝/10:00~18:00

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