【作業完了】2024/03/01(金)20:00-03/02(土)02:00 「nextrメッシュWi-Fi」システムメンテナンスについて

03/01(金)20:00-03/02(土)2:00の間にて、弊社インターネットオプションサービスの
「nextrメッシュWi-Fi」サービスにて緊急のメンテナンス作業を実施いたします。

メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、
ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


【メンテナンス日時】 
 2024年03月01日(金)19時00分 〜 2024年03月02日(金)02時00分

            

【メンテナンス内容】
「nextrメッシュWi-Fi」のシステムバージョンアップ


【お客様への影響】 
メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【HomePass】が利用できない場合がございます。


[本件に関するお問い合わせ先]

こしの都ネットワーク お客様サポート専用ダイヤル

TEL:0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00)

メンテナンス作業に伴うCableGateサービス停止のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。

メンテナンスに伴い、CableGateサービスが一時停止いたします。

 

                 記                 

作業日時   : 2024年3月19日(火) 0:00~6:00(24時間表記)

作業内容   : ミドルウェアのバージョンアップ作業

サービス影響 : 作業中はCableGateサービスを停止いたします

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【作業完了】2024/02/27(火)19:00-25:00 「nextrメッシュWi-Fi」システムメンテナンスについて

02/27(火)19:00-25:00の間にて、弊社インターネットオプションサービスの
「nextrメッシュWi-Fi」サービスにて緊急のメンテナンス作業を実施いたします。

メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、
ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


【メンテナンス日時】 
 2024年02月27日(火)19時00分 〜 2024年02月28日(水)1時00分

            

【メンテナンス内容】
「nextrメッシュWi-Fi」のシステムバージョンアップ


【お客様への影響】 
メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【HomePass】が利用できない場合がございます。


[本件に関するお問い合わせ先]

こしの都ネットワーク お客様サポート専用ダイヤル

TEL:0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00)

Panasonic製4KSTB 2機種のソフトウェアアップデートについて

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいております4Kセットトップボックス(4K録る蔵くんTZ-HT3500BW・4K見る蔵くんTZ-LS500B)につきまして最新ファームウェアの提供を開始いたします。

【提供開始日】
2024年2月19日(月)4:00頃~

【アップデート内容】
・チューナーの動作改善
・動画配信アプリの追加
 □ TELASA(テラサ)
  ホームページURL: URL:https://navi.telasa.jp/

【バージョン情報】
バージョン:2.910

【バージョンアップの適用方法】
①BS放送(2K)を10分以上視聴してください。(チャンネルは問いません)
②本体の電源ボタンまたはリモコンの電源ボタンで電源を切り、60分以上経過させることで適用されます。
 就寝前にBSデジタル放送(2K)を10分以上ご視聴のうえ、チューナーの電源を切ってお休みください。
 翌朝には、バージョンアップが終了しております。

ご不明な点がございましたら、弊社サポートダイヤルまでご連絡をお願いいたします。


—————————————————-
サポートダイヤル:0120-72-5740
受付時間9:00~19:00/年中無休
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【作業完了】2024/02/20(火)15:00-21:00 「nextrメッシュWi-Fi」システムメンテナンスについて

02/20(火)15:00-21:00の間にて、弊社インターネットオプションサービスの
「nextrメッシュWi-Fi」サービスにてメンテナンス作業を実施いたします。

メンテナンス中、通信・接続自体への影響はございませんが、
ユーザーアプリ【Home Pass】が利用できない場合がございます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


【メンテナンス日時】 
 2024年02月20日(火)15時00分 〜 21時00分

            

【メンテナンス内容】
「nextrメッシュWi-Fi」のシステムバージョンアップ


【お客様への影響】 
メンテナンス時間内で、ユーザーアプリ【HomePass】が利用できない場合がございます。


[本件に関するお問い合わせ先]

こしの都ネットワーク お客様サポート専用ダイヤル

TEL:0120-72-5740(平日・土日祝9:00-19:00)

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