おしらせ

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

　平素はこしの都ネットワークサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　2023年度の「電話リレーサービス料」について以下のとおりお知らせいたします。
　「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレーターが「手話・文字」と「音声」とを通訳することにより、24時間365日、電話で即時双方向につなぐサービスです。
　電話リレーサービス制度は、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）に基づき、電話リレーサービス提供機関である財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。
　当社は、2023年度の電話リレーサービス料（１電話番号あたり）を総務省が認可したことに伴い、以下のとおり、お客さまにご請求させていただきます。公共インフラとして適正かつ確実な提供を確保する電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2023年度　電話リレーサービス料（1電話番号あたり）

2023年						合計
4月	5月	6月	7月	8月	9月	合計
1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	10円 (税込11円）
2023年			2024年
10月	11月	12月	1月	2月	3月
1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	1円 (税込1.1円）	0円	0円

・電話リレーサービス料は、年度ごとに毎年金額が見直されます。
・電話リレーサービス料は、ご利用月分を翌月にご請求（例：2023年4月ご利用分は5月ご請求）となります。また、ケーブルプラス電話及びケーブルスマホをご契約いただき月途中に開通した場合も当月分からご請求対象となり、翌月以降にご請求となります。
・電話リレーサービス料は、ご契約回線毎に必要となります。

電話リレーサービス料の対象サービス

・固定電話サービス　ケーブルプラス電話 ※1
・移動体サービス　　ケーブルスマホ
※1 詳細はこちらでご確認いただけます

お問い合わせ先

■電話リレーサービス提供機関（一般財団法人日本財団電話リレーサービス）
電話番号：03-6275-0910（受付時間：9:00-18:00（年末年始を除く。））
ＦＡＸ：03-6275-0913
メール：info@nftrs.or.jp
ＨＰ：https://nftrs.or.jp/

■電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）
電話番号：03-6302-8391（受付時間：9:00-17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く。））
ＨＰ：https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

■総務省（電気通信消費者相談センター）
電話番号：03-5253-5900（受付時間：平日9:30-12:00/13:00-17:00）

以上

安心インターネットサービス終了について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
提供しておりました「安心インターネットサービス」ウェブページウイルスチェックについて、機器老朽化に伴いサービスを終了いたします。
サービスをご利用されておりましたお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【サービス終了日】
2023年1月15日（日）

【影響内容】
インターネットブラウザにプロキシサーバーの設定がされている場合、ブラウザでのweb閲覧ができなくなります。
サービス終了までにプロキシサーバー利用をオフにしてください。

【設定解除方法】
以下を参照ください。
https://www.t-catv.co.jp/customer_support/virus/