おしらせ

【復旧済】越前市国高地区の一部 通信障害(光インターネットおよび光デンワサービス)

日頃は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2月20日(木)早朝より越前市国高地区の一部お客様におきまして、

光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)にて接続障害が発生しました。

現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

 

                 記

日   時 : 2020年2月20日(木)午前5時00分 ~ 午後7時30分

対象エリア:越前市 国高地区 長土呂町、 国高3丁目の一部、稲寄町の一部

影響範囲 :光インターネット(nextr)、ケーブルプラス電話(光デンワ)をご利用のお客様

障害原因 :センター設備故障

2/20(木) 早朝 越前市国高地区メンテナンス作業(FTTHサービスご利用者様)

2/20 午後7:30更新【復旧】

越前市国高地区の一部お客様にて発生しておりました

光インターネット(nextr)、ケーブルプラス電話(光デンワ)の接続障害は

午後7:30に復旧いたしました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

 


 

2/20  午後6:00更新

復旧作業を進めておりますが、下記地区の一部お客様においては

引き続き光インターネットおよび光デンワがご利用できない状態です。

長時間ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

作業完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

 


2/20  午後3:00更新

現在、復旧作業を行っております。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

作業完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

 


2/20 午前6:30更新

作業に遅延が発生しております。

ご迷惑おかけし申し訳ございません。

 


日頃は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
通信設備のメンテナンス作業に伴い、下記の日時におきまして、作業時間中、光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)が一時ご利用できなくなります。

作業日時 :
2020年2月20日(木)午前1時00分~午前5時00分

対象エリア:
越前市 長土呂町, 国高3丁目、稲寄町の一部
※対象となるご利用者様には別途ハガキにてご案内いたしております。

影響範囲
・光インターネット(nextr)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

作業内容 :
通信設備メンテナンス作業

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メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、インターネット端末
(D-ONU)、ルーターの電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
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お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力とご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

 

【復旧済】11/8(金) ホスティングメールサービス障害

ホスティングメールサービスにおいて、障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


障害日時:
[1] 11/7(木)23:00 – 11/8(金)7:00
[2] 11/8(金)7:30 – 9:00


対象サービス:
ホスティングメールサーバ


内容:
[1] 11/7(木)23:00 – 11/8(金)7:00まで:
メール送受信が不安定

[2] 11/8(金)7:30 – 9:00まで
メール送受信できない


原因:
外部ネットワークからの大量不正アクセスによるサーバ負荷過多。

7/24 早朝 光インターネット(Nextr) 緊急メンテナンス作業のお知らせ

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


このたび、下記の日時にて光インターネットサービス(Nextr)の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスおよび、ケーブルプラス電話が一時停止いたしますので
ご連絡いたします。


【メンテナンス日時】
・2019年7月24日(水) 午前 2 時 ~ 午前 5 時


【メンテナンス対象地区】
・越前市 全地区
江市 全地区
・越前町 朝日地区、宮崎地区、越前地区


【メンテナンスに伴う影響範囲】
・光インターネットサービス(Nextr)をご利用のお客様
・光ケーブルプラス電話をご利用のお客様


【メンテナンス内容】
インターネット設備 緊急メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、インターネット通信断とケーブルプラス電話の通話断が、最大30分発生いたします。


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メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、インターネット端末(D-ONU)、
また、電話がつながらない場合は、電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを
行っていただきますようお願いいたします。
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サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

6/6(木) 早朝 光インターネット 設備メンテナンスのお知らせ

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の日時帯にて光インターネットサービスのメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、ご連絡いたします。


【メンテナンス日時】
 2019年6月6日(木) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

 

【メンテナンス対象地区】
 越前町 越前地区

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】
 光インターネットサービス をご利用のお客様

 

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、インターネット通信断が数回発生いたします。

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メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、インターネット端末
(D-ONU)、ルーターの電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
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サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

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