【復旧済】10/19(木)4KSTBでの動画アプリ視聴不具合

10月19日(木)17:00頃より、4KSTBでの動画アプリ視聴不具合が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

 

【発生日時】
2023年10月19日(日)17時頃 ~ 10月25日(木)11時頃 

 

【該当のSTB】

 Panasonic製STB

 ・4K見る蔵くん(TZ-LS500B)

 ・4K録る蔵くん(TZ-HT3500BW)

 

【該当の動画アプリ】
 ・U-NEXT

 ・DAZN

 

【症状】

アプリは起動するが再生できない(ブラックアウトする、静止画像になる)

 

【障害原因】
 調査中

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