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メンテナンス・障害情報

【復旧済】2/12(月)越前町織田地区サービス障害 (2018/02/12)

2/12(月)午後2時30分頃より、越前町織田地区にて設備故障による
サービス障害が発生しておりました。現在は復旧済です。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2018年2月12日(月)午後2時30分頃 ~ 午後3時30分頃

障害地区: 越前町織田地区のお客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しておりました。

      越前町織田地区(全域)

                織田、平等、下河原、中、大王丸、三崎、打越、四ツ杉、下山中、上山中、細野、

                岩倉、笹川、桜谷、山田、赤井谷、萩野、丸山、西ヶ丘、入尾、笈松、上戸

故障原因: センター設備故障

【復旧済】 2/11(日)越前町宮崎地区HFCサービス障害 (2018/02/11)

2/11(日)夜 22時55分頃より、越前町宮崎地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2018年2月11日(日)22時55分頃 ~ 翌2月12日(月)2時05分

障害地区: 越前町宮崎地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)     

      丹生郡越前町【一部】江波

原  因: 幹線設備故障

2/14(水)早朝インターネット設備メンテナンスのお知らせ (2018/02/07)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたします。

 

【メンテナンス日時】
2018年2月14日(水) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

 

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業(DNSサーバの設備更改)
※メンテナンス時間内に、5分程度の通信断が複数回発生します。

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】

1.
・ケーブルインターネット(エコノミー/スタンダード/スーパー/光ハイブリッド120コース)
・光インターネット(nextr:30M/120M/2Gコース)

2.
ウェブページウイルスチェック(プロキシサーバ)をご利用のお客様

3.
弊社ウェブサイト(http://www.t-catv.co.jp)の閲覧

4.
ライフラインメールサーバ(http://message.t-catv.co.jp)の閲覧

5.
ホスティング ウェブ/メールサービス(法人)をご利用のお客様

 

上記をご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくくなります。

 

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】1/24(水)越前町織田地区サービス障害 (2018/01/24)

1/24(水)午前3時00分頃より、越前町織田地区にて設備故障による
サービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2018年1月24日(水)午前3時00分頃 ~ 午前7時15分

障害地区: 越前町織田地区のお客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。

      越前町織田地区(全域)

                織田、平等、下河原、中、大王丸、三崎、打越、四ツ杉、下山中、上山中、細野、

                岩倉、笹川、桜谷、山田、赤井谷、萩野、丸山、西ヶ丘、入尾、笈松、上戸

故障原因: センター設備故障

1/23(火)早朝 越前市今立エリア・武生エリアメンテナンス (2018/01/15)

1/23(火)早朝に越前市今立エリア・武生エリアの一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光ケーブルテレビが一時利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                  記

【メンテナンス日時】

 2018年1月23日(火)早朝  午前3時00分 ~ 午前4時00分

【メンテナンス内容】

 センター設備メンテナンス

【メンテナンスに伴う影響範囲】

  越前市下記地区の一部お客様におきまして、
  作業時間中、光ケーブルテレビが15分程度停止します。

    
  今立エリア (一部) 粟田部町、西樫尾町、不老町、千原町、岩本町
    武生エリア (一部) 池泉町
 

  ※光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ございません。

【復旧済】 1/10(水)~1/11(木) 地上デジタル061ch MRO北陸放送 サービス障害 (2018/01/11)

1月10日(水)19時00分頃より、送信電波塔の火災により中断しておりました
地上デジタル061ch MRO北陸放送につきまして、
MRO北陸放送による仮設設備取付けにて1月11日(木)10時30分頃より放送が再開しております。

また、MRO側(送出側)にて新たな仮設アンテナの送信鉄塔への設置を完了し、
1月18日午前5時13分の放送開始から従来のより強い電波による送信に切り替えました。
依然として仮設アンテナによる放送となるため、引き続き完全復旧まで改修作業は継続)
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。     

                 記

障害害日時: 2018年1月10日(水)19時00分頃 ~ 1月11日(木)10時30分頃 仮復旧(18日(木)5時13分本復旧)

障害内容: 地上デジタル061ch MRO北陸放送の番組が中断していました。

原   因:  MRO北陸放送 送信電波塔(金沢市)にて火災による設備障害。

12月28日(木)ケーブルプラス電話緊急メンテナンス(対象:ひかり電話サービス) (2017/12/27)

ケーブルプラス電話(対象:ひかり電話サービス)の一部のご加入者様を対象とした緊急メンテナンスを行います。
メンテナンス作業により、12月28日(木)0:00~12月29日(金)0:00までの24時間の間で約5分間、電話の発着信ができなくなる時間がございます。

対象のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたします。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】12/18(月)江市中河地区HFCサービス障害 (2017/12/19)

12/18(月)午後6時40分頃より、江市中河地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が断続的に発生しました。現在復旧済です。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月18日(月)午後6時40分頃 ~ 12月19日(火)午後9時00分頃

障害地区: 江市中河地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      不定期に利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】吉谷町、橋立町


原因: 幹線設備故障

【復旧済】12/12(火)越前町宮崎地区HFCサービス障害 (2017/12/12)

12/12(火)午前00時15分頃より、越前町宮崎地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しておりますす。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月12日(火)午前00時15分頃 ~ 午前02時30分頃

障害地区: 越前町宮崎地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】江波・樫津


原因: 落雷による幹線設備故障

【復旧済】12/5(火)越前市北日野地区/北新庄地区HFCサービス障害 (2017/12/05)

12/5(火)午前3時30分頃より、越前市北新庄地区/北日野地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧済みです。

現在もサービスをご利用できないお客様につきまして、

弊社までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月5日(月)午前3時30分頃 ~ 午前10時00分

障害地区: 越前市北新庄地区/北日野地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】西尾町・真柄町・杉崎町


原因: 落雷による幹線設備故障

 

【復旧済】 12/4(月)越前市吉野地区HFCサービス障害 (2017/12/05)

12/4(月)午後11時45分頃より、越前市吉野地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧済みです。

現在もサービスをご利用できないお客様につきましては、

弊社までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記


障害日時: 2017年12月4日(月)午後11時45分頃 ~ 5日(火)午前10時00分

障害地区: 越前市吉野地区の一部お客様において、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が

      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     

【一部】家久町


原因: 落雷による幹線設備故障

【復旧済】11/22(水)江市中河地区HFCサービス障害 (2017/11/22)

11/22(水)午後12時50分頃より、江市中河地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記

障害日時: 2017年11月22日(水)午後12時50分頃 ~ 13時10分頃

障害地区: 江市中河地区の一部お客様において、インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     【一部】上河端町、長泉寺町


原  因: 幹線設備故障

11/22(水)江市 神明地区メンテナンス(HFCサービス) (2017/11/16)

11/22(水)江市 神明地区メンテナンス作業を行います。
作業時間中はHFCサービスにてご利用の方のみ
TV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   記

作業日時: 2017年11月22日(水)午前11時00分~午前12時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 江市 神明地区の下記HFCサービス利用者におきまして、
      作業時間中TV、インターネット、電話ともサービスが停止します。

(一部)鳥羽1丁目、鳥羽2丁目、鳥羽3丁目

11/9(木) 【復旧済】光インターネット(Nextr)サービス障害 (2017/11/09)

11/9(木)18時30分頃より、光インターネットサービス(Nextr)

ご利用の一部お客様におきましてサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

*******************************

インターネットがつながらない場合は、端末機器D-ONUおよび
無線LANルーター(設置されている場合のみ)の電源入れ直しを
行って頂きますようお願いいたします。

また、ケーブルプラス電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを
行って頂きますようお願いいたします。

*******************************

障害日時 :2017年11月9日(木)18時30分頃 ~ 20時00分

障害内容 :光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(ひかり電話)を
      ご利用の一部お客様において接続障害が発生しました。

影響範囲 :越前市 武生エリアの一部

障害原因 :センター設備障害

10/31(火)早朝 丹生郡越前町(朝日エリア)メンテナンス (2017/10/25)

10/31(火)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話をご利用のお客様において、
設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  2017年10月31日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  丹生郡越前町朝日地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

        丹生郡越前町 朝日地区【全域】
          上糸生、小川、真木、天谷、天王、小倉、下糸生、大谷寺、中野、横山、牛越、
        大畑、野末、天王、西田中、内郡、天宝、宝泉寺、金谷、青野、頭谷、茱原、境野、
        岩開、佐々生、東内郡、上川去、田中、市、乙坂、朝日、気比庄、栃川

10/31(火)早朝FTTHインターネット(Nextr) 設備メンテナンスのお知らせ (2017/10/24)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

 

【メンテナンス日時】
2017年10月31日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

 

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、5分程度の通信断・通話断が発生します。

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】
越前市 南地区、王子保地区、東地区、西地区、大虫地区、吉野地区、神山地区
江市 豊地区、吉川地区、立待地区、
          江地区の一部、中河地区の一部、神明地区の一部  ※国道8号線から西側エリア

・FTTHインターネットサービス(Nextr)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

 

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、
また、電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************

 

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】10/23(月)越前市王子保地区HFCサービス障害 (2017/10/23)

10/23(月)午前8時40分頃より、越前市王子保地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記

障害日時: 2017年10月23日(月)午前8時40分頃 ~ 12時00分頃

障害地区: 越前市王子保地区の一部お客様において、インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     【全域】中平吹町 【一部】下平吹町、国兼町、今宿町、四郎丸町


原  因: 幹線設備故障

10/26(木)・10/27(金)早朝 江エリア サービスメンテナンス (2017/10/18)

10/26(木)及び 10/27(金)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話を
ご利用のお客様において、設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年10月26日(木)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
        ② 2017年10月27日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  下記地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

        ① 江市 神明地区・立待地区・豊地区・吉川地区(各地区の一部)

        ② 江市 江地区・神明地区・立待地区・吉川地区(各地区の一部)

        ※TVサービス、また光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ありません。

10/24(火)・10/25(水)早朝 江エリア光サービスメンテナンス (2017/10/18)

10/24(火)及び 10/25(水)早朝に江エリアの光サービスメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光サービスをご利用の一部お客様において、TV・インターネット・ケーブルプラス電話が
ご利用できなくなります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年10月24日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分(時間内で30分程)
        ② 2017年10月25日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分(時間内で30分程)

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  江エリア下記地区の光サービス利用者様の一部におきまして、
        作業時間中、TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

  
        ①江市【一部】
         江地区:舟津町1丁目、舟津町4丁目、舟津町5丁目、本町4丁目、宮前1丁目~2丁目、
              横江町1丁目~2丁目、上江1丁目~2丁目、住吉町1丁目~3丁目
         中河地区:下河端町
         神明地区:水落町2丁目~4丁目
              及び越前市瓜生町の一部

                  ②江市【一部】
         江地区:旭町1丁目~4丁目、桜町1丁目、桜町3丁目、日の出町、深江町、屋形町、
                            舟津町1丁目~4丁目、本町1丁目~4丁目、柳町1丁目~4丁目、長泉寺町1丁目~2丁目
                         中河地区:上河端町
         神明地区:水落町2丁目
         立待地区:杉本町、西番町、米岡町、吉江町
         吉川地区:平井町、二丁掛町、熊田町

10/24(火)早朝FTTHインターネット(Nextr) 設備メンテナンスのお知らせ (2017/10/17)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

 

【メンテナンス日時】
2017年10月24日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、5分程度の通信断・通話断が発生します。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
越前市 国高地区、味真野地区、北日野地区、北新庄地区、今立地区
江市 新横江地区、片上地区、北中山地区、河和田地区、
          江地区の一部、中河地区の一部、神明地区の一部 ※国道8号線から東側エリア
にお住まいの
・FTTHインターネットサービス(Nextr)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

 

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、
また、電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

サービス別 料金表

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