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メンテナンス・障害情報
3/20(月)越前市旧今立地区 緊急メンテナンスのお知らせ (2017/03/20)

3/20(土)越前市旧今立地区の一部にて幹線機器故障障害が発生しております。
これに伴い下記の予定で緊急メンテナンス作業を行います。
作業に伴い旧今立地区の一部のお客様にてサービスが一時停止いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。

 

 

                             記

 

作業日時: 2017年3月20日(月)午前5時00分頃 ~ 午前6時30分
影響地区: 下記地区のご利用者様において、テレビ、インターネットサービス、
        ケーブルプラス電話が一時サービス停止します。
        越前市旧今立地区 【全域】 市野々町、室谷町、水間町、赤谷町、大谷町、
                                長谷町、殿町、南中町、北坂下町、柳元町
                         【一部】 藤木町    
作業内容:幹線設備改修

【復旧】3/20(月)越前市旧今立地区サービス障害 (2017/03/20)

3/20(月)午前1時15分頃より、越前市旧今立地区の一部エリアにて
幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧済です。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

 

                        記

 

障害日時 : 2017年3月20日(月)午前1時15分頃 ~午前6時30分頃
障害地区 : 越前市旧今立地区の一部地区のお客様において、
         インターネット、ケーブルプラス電話が
         利用できなくなる障害が発生しました。
         越前市 【全域】  市野々町、室谷町、水間町、赤谷町、大谷町、
                      長谷町、殿町、南中町、北坂下町、柳元町
               【一部】  藤木町
障害原因 : 幹線設備故障

【復旧】3/10(金)CS 158 ch (J SPORTS 3 HD)、CS 156 ch (スペースシャワーTV HD)放送受信障害 (2017/03/10)

3/10(金)午前5時30分頃より、CS 158 ch (J SPORTS 3 HD)、CS 156 ch (スペースシャワーTV HD)
において受信障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

                          記


障害日時: 2017年3月10日(金)午前5時30分頃~午前9時20分頃
障害内容: CS 158 ch (J SPORTS 3 HD)、CS 156 ch (スペースシャワーTV HD)にて

        受信障害が発生しておりました。
障害原因:  センター設備故障

3/15(水)早朝 CSデジタル放送サービス休止 (2017/03/07)

下記の日時におきまして、定期メンテナンス作業のためCSデジタル放送が放送休止となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


                              記


作業日時: 2017年3月15日(水) 午前1時00分~午前7時00分 (チャンネルにより休止時間が前後します)

作業内容: センター設備機器メンテナンス

影響範囲: テレビデジタルサービス利用者様 (全エリア)
               CSデジタル放送が放送休止となります。

        ※ なお下記のチャンネルは通常通り放送します。
                   501ch  QVC           
                   502ch  ジャパネットチャンネルDX

3/7(火)早朝インターネット設備メンテナンスのお知らせ (2017/03/01)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

【メンテナンス日時】
2017年3月7日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、約10分程度の通信断・電話断が発生します。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
越前市国高地区・北日野地区・北新庄地区・味真野地区にお住まいの
・FTTHインターネットサービス(Nextr)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様


************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、
また、電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************


サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

3/2(木)早朝インターネット設備メンテナンスのお知らせ (2017/02/23)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

【メンテナンス日時】
2017年3月2日(木) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、約10分程度の通信断が発生します。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
・越前町越前エリア
 インターネットサービスをご利用のお客様

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)の

電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
************************************************************


サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

2/15(水) インターネット設備メンテナンスのお知らせ (2017/02/08)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

【メンテナンス日時】
2017年2月15日(水) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、約30分程度の通信断が発生します。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
全エリアにおいて
・インターネットサービス
・光インターネットサービス(nextr光)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
ケーブルモデム/D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、
また、電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【緊急】 2/7(火)インターネットメンテナンスのお知らせ (2017/02/06)

平素は弊社ケーブルインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の時間帯にて、緊急メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスにて瞬断が発生いたします。

 

【メンテナンス日時】
 2017年2月7日(火) 午前 0 時 ~ 午前 3 時

【メンテナンス内容】
 インターネット設備機器メンテナンス作業
 ※時間内に数回の瞬断が発生いたします。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
 インターネットサービスご利用者様


************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
ケーブルモデム、および無線LANルーター(設置されている場合のみ)
の電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
************************************************************

 

該当のサービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】 2/6(月)インターネットサービス障害 (2017/02/06)

本日午後5時30頃より、インターネットサービスをご利用の一部お客様において
インターネット接続が不安定となる障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

 

                       記
 
障害日時 : 2017年2月6日(月)午後5時30分頃 ~ 午後8時30分
障害内容 : インターネットサービスをご利用の一部お客様において、

        インターネット接続が不安定となる障害が発生しました。
影響範囲 : 弊社エリア全域
障害原因 : センター設備システム障害

2/15(水)早朝 CSデジタル(501ch QVC)放送設備メンテナンス (2017/02/06)

下記の日時におきまして、放送設備のメンテナンス作業を行います。
作業中は下記チャンネルが一時放送休止となります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます、


                      記

 

作業日時: 2017年2月15日(水)早朝  午前3時00分~午前5時00分
作業内容: 放送設備メンテナンス
影響範囲: 作業時間内にて下記のチャンネルが一時放送休止となります。
          ・CSデジタル放送   501ch 「QVC」
          ・地上デジタル放送 091ch 「QVC」

2/10(金)早朝 越前市 吉野地区メンテナンス (2017/02/03)

2/10(金)早朝に越前市 吉野地区にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                     記

作業日時: 2017年2月10日(金)早朝 午前3時00分~午前5時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 越前市 吉野地区の下記利用者におきまして、
         作業時間中TV、インターネット、電話ともサービスが停止します。
        越前市 (一部) 氷坂町、余田町

1/20(金)越前町旧朝日地区サービス障害 (2017/01/21)

1/21(金)午後23時20分頃より、越前町朝日地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

 

                      記

 

障害日時 :  2017年1月20日(金)午後23時20分頃 ~1月21日(土)午前0時30分頃
障害地区 :  越前町旧朝日地区の一部地区のお客様において、
         テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話が
         利用できなくなる障害が発生しました。
         越前町 【一部】 下糸生、上糸生、小倉
障害原因 :  幹線設備故障

1/17(火)越前市 吉野地区緊急メンテナンス (2017/01/17)

1/17(火)越前市 吉野地区にて緊急メンテナンス作業を行います。
作業時間内で最大5分程度TV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                     記

作業日時: 2017年1月17日(火) 午後2時30分~午後3時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 越前市 吉野地区の下記利用者におきまして、
上記時間内で最大5分程度TV、インターネット、電話ともサービスが停止します。

(一部)余田町、氷坂町(FTTH契約者除く)

1/9(月)鯖江市河和田地区サービス障害 (2017/01/10)

1/9(月)午後22時00分頃より、鯖江市河和田地区の一部にて不定期にサービス障害が発生しました。
現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

 

                          記

 

障害日時: 2017年1月9日(月)午後22時00分頃 ~1月10日(火)午後1時30分
障害地区: 鯖江市河和田地区の下記地区のお客様において、
         テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話が
         不定期に利用できなくなる障害が発生しました。
         【一部】 北中町、寺中町    
障害原因: 幹線設備故障

12/26(月) インターネットサービス障害 (2016/12/26)

本日、午後6時00頃から午前0時頃まで、インターネットサービスにて
サービス障害が断続的に発生しておりました。

現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害日時 :2016年12月26日(月)午後6時頃~午前0時頃まで
障害内容 :インターネットに接続できない
影響範囲 :弊社エリア全域
障害原因 :センター設備システム障害

【緊急】 12/23(金) Nextr光インターネットメンテナンスのお知らせ (2016/12/22)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にて緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

【メンテナンス日時】
2016年12月23日(金) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※対象時間内に約40分程度の通信断が発生する場合があります。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
越前市 国高・北日野・北新庄・味真野地区において
・光インターネットサービス(nextr光)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、

また、電話がつながらない場合は、
電話電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************

該当のサービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

12/22 (Nextr光)インターネット・ケーブルプラス電話サービス障害 (2016/12/22)

12/22(木) 午後3時30分頃より、光インターネットサービス(nextr光)にて

サービス障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。


障害日時 :2016年12月22日(木)午後3時47分 ~ 午後4時10分

 

障害内容 :光インターネットサービス(nextr光)をご利用の一部お客様において、
           インターネット接続・ケーブルプラス電話で障害が発生しました。

影響範囲 :越前市 国高・北日野・北新庄・味真野地区

障害原因 :センター設備障害

【12/27(火)早朝】 インターネット設備メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ【武生、宮崎】 (2016/12/21)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にて、設備メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、ご連絡いたします。

【メンテナンス日時】
2016年12月27日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※対象時間内に40分間程度の通信断が発生いたします。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
次の地区にお住まいのインターネットサービスご利用者様
・越前市 国高地区、西地区、南地区、大虫地区(一部)
・越前町 宮崎地区
(※nextr光インターネットサービスを除く)

*****************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
ケーブルモデムおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)
の電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
*****************************************


該当のサービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【12/20(火)早朝】インターネット設備メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ (2016/12/14)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にて、設備メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

【メンテナンス日時】
2016年12月20日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※対象時間内に20分間程度の通信断が発生いたします。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
次の地区にお住まいのインターネットサービスご利用者様
・越前市 国高地区(一部)

・越前市 北日野地区(一部)
・越前町 宮崎地区
(※nextr光インターネットサービスを除く)


************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
ケーブルモデムおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)
の電源入れ直しを行っていただきますようお願いいたします。
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12/16(金)早朝 鯖江市 中河地区・北中山地区メンテナンス (2016/12/12)

12/16(金)早朝に鯖江市 中河地区・北中山地区にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                     記

作業日時: 2016年12月16日(金)早朝 午前4時00分~午前5時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 鯖江市 中河地区・北中山地区の下記利用者におきまして、
作業時間中TV、インターネット、電話ともサービスが停止します。

(一部)中野町、川島町