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メンテナンス・障害情報

【復旧済】11/22(水)江市中河地区HFCサービス障害 (2017/11/22)

11/22(水)午後12時50分頃より、江市中河地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記

障害日時: 2017年11月22日(水)午後12時50分頃 ~ 13時10分頃

障害地区: 江市中河地区の一部お客様において、インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     【一部】上河端町、長泉寺町


原  因: 幹線設備故障

11/22(水)江市 神明地区メンテナンス(HFCサービス) (2017/11/16)

11/22(水)江市 神明地区メンテナンス作業を行います。
作業時間中はHFCサービスにてご利用の方のみ
TV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   記

作業日時: 2017年11月22日(水)午前11時00分~午前12時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 江市 神明地区の下記HFCサービス利用者におきまして、
      作業時間中TV、インターネット、電話ともサービスが停止します。

(一部)鳥羽1丁目、鳥羽2丁目、鳥羽3丁目

11/9(木) 【復旧済】光インターネット(Nextr)サービス障害 (2017/11/09)

11/9(木)18時30分頃より、光インターネットサービス(Nextr)

ご利用の一部お客様におきましてサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

*******************************

インターネットがつながらない場合は、端末機器D-ONUおよび
無線LANルーター(設置されている場合のみ)の電源入れ直しを
行って頂きますようお願いいたします。

また、ケーブルプラス電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを
行って頂きますようお願いいたします。

*******************************

障害日時 :2017年11月9日(木)18時30分頃 ~ 20時00分

障害内容 :光インターネット(Nextr)・ケーブルプラス電話(ひかり電話)を
      ご利用の一部お客様において接続障害が発生しました。

影響範囲 :越前市 武生エリアの一部

障害原因 :センター設備障害

10/31(火)早朝 丹生郡越前町(朝日エリア)メンテナンス (2017/10/25)

10/31(火)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話をご利用のお客様において、
設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  2017年10月31日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  丹生郡越前町朝日地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

        丹生郡越前町 朝日地区【全域】
          上糸生、小川、真木、天谷、天王、小倉、下糸生、大谷寺、中野、横山、牛越、
        大畑、野末、天王、西田中、内郡、天宝、宝泉寺、金谷、青野、頭谷、茱原、境野、
        岩開、佐々生、東内郡、上川去、田中、市、乙坂、朝日、気比庄、栃川

10/31(火)早朝FTTHインターネット(Nextr) 設備メンテナンスのお知らせ (2017/10/24)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

 

【メンテナンス日時】
2017年10月31日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

 

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、5分程度の通信断・通話断が発生します。

 

【メンテナンスに伴う影響範囲】
越前市 南地区、王子保地区、東地区、西地区、大虫地区、吉野地区、神山地区
江市 豊地区、吉川地区、立待地区、
          江地区の一部、中河地区の一部、神明地区の一部  ※国道8号線から西側エリア

・FTTHインターネットサービス(Nextr)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

 

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、
また、電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************

 

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済】10/23(月)越前市王子保地区HFCサービス障害 (2017/10/23)

10/23(月)午前8時40分頃より、越前市王子保地区の一部エリアにて

幹線設備故障によるサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

               記

障害日時: 2017年10月23日(月)午前8時40分頃 ~ 12時00分頃

障害地区: 越前市王子保地区の一部お客様において、インターネット・ケーブルプラス電話が
      利用できなくなる障害が発生しました。(HFCサービスのみ)
     【全域】中平吹町 【一部】下平吹町、国兼町、今宿町、四郎丸町


原  因: 幹線設備故障

10/26(木)・10/27(金)早朝 江エリア サービスメンテナンス (2017/10/18)

10/26(木)及び 10/27(金)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話を
ご利用のお客様において、設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年10月26日(木)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
        ② 2017年10月27日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  下記地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

        ① 江市 神明地区・立待地区・豊地区・吉川地区(各地区の一部)

        ② 江市 江地区・神明地区・立待地区・吉川地区(各地区の一部)

        ※TVサービス、また光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ありません。

10/24(火)・10/25(水)早朝 江エリア光サービスメンテナンス (2017/10/18)

10/24(火)及び 10/25(水)早朝に江エリアの光サービスメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光サービスをご利用の一部お客様において、TV・インターネット・ケーブルプラス電話が
ご利用できなくなります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年10月24日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分(時間内で30分程)
        ② 2017年10月25日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分(時間内で30分程)

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  江エリア下記地区の光サービス利用者様の一部におきまして、
        作業時間中、TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

  
        ①江市【一部】
         江地区:舟津町1丁目、舟津町4丁目、舟津町5丁目、本町4丁目、宮前1丁目~2丁目、
              横江町1丁目~2丁目、上江1丁目~2丁目、住吉町1丁目~3丁目
         中河地区:下河端町
         神明地区:水落町2丁目~4丁目
              及び越前市瓜生町の一部

                  ②江市【一部】
         江地区:旭町1丁目~4丁目、桜町1丁目、桜町3丁目、日の出町、深江町、屋形町、
                            舟津町1丁目~4丁目、本町1丁目~4丁目、柳町1丁目~4丁目、長泉寺町1丁目~2丁目
                         中河地区:上河端町
         神明地区:水落町2丁目
         立待地区:杉本町、西番町、米岡町、吉江町
         吉川地区:平井町、二丁掛町、熊田町

10/24(火)早朝FTTHインターネット(Nextr) 設備メンテナンスのお知らせ (2017/10/17)

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、インターネットサービスが一時停止いたしますので、
ご連絡いたします。

 

【メンテナンス日時】
2017年10月24日(火) 午前 2 時 ~ 午前 5 時

【メンテナンス内容】
インターネット設備メンテナンス作業
※メンテナンス時間内に、5分程度の通信断・通話断が発生します。

【メンテナンスに伴う影響範囲】
越前市 国高地区、味真野地区、北日野地区、北新庄地区、今立地区
江市 新横江地区、片上地区、北中山地区、河和田地区、
          江地区の一部、中河地区の一部、神明地区の一部 ※国道8号線から東側エリア
にお住まいの
・FTTHインターネットサービス(Nextr)
・ケーブルプラス電話(光デンワ)
をご利用のお客様

 

************************************************************
メンテナンス作業後、インターネットにつながらない場合は、
D-ONUおよび無線LANルーター(設置されている場合のみ)、
また、電話がつながらない場合は、
電話用端末(ホームゲートウェイ)の電源入れ直しを行って
いただきますようお願いいたします。
************************************************************

サービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

10/19(木)早朝 江市江地区メンテナンス (2017/10/13)

10/19(木)早朝に江市 江地区にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   記

作業日時: 2017年10月19日(木)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容: CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲: 江市 江地区の下記利用者様におきまして、
      作業時間中、TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

     (全域)桜町2丁目、有定町1丁目~2丁目、住吉町1丁目~3丁目、上江1丁目~2丁目
     (一部)桜町3丁目、有定町3丁目、小黒町1丁目

      ※ 光ケーブルテレビ、光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)を
                    ご利用のお客様は影響ありません。

10/12(木)・10/13(金)江市江地区 メンテナンス (2017/10/05)

10/12(木)及び10/13(金)に江市江地区の一部にてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はTV、インターネット、ケーブルプラス電話が利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                  記

作業日時: ①2017年10月12日(木) 午前9時00分 ~ 午前11時00分
              ②2017年10月13日(金) 午前9時00分 ~ 午前11時00分

作業内容: CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲: 江市江地区の一部お客様におきまして、作業時間中、
      TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

      ①江市 桜町1丁目、桜町3丁目、本町3丁目、本町4丁目 各町内の一部
                  上記地区にて光サービス(光ケーブルテレビ、光インターネット(nextr)、
       ケーブルプラス電話(光デンワ))をご利用のお客様

                ②江市 桜町1丁目、桜町3丁目、本町3丁目、本町4丁目 各町内の一部
       上記地区にてケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話を
       ご利用のお客様

10/11(水)早朝 丹生郡越前町(朝日エリア)メンテナンス (2017/10/03)

10/11(水)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話をご利用のお客様において、
設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  2017年10月11日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  丹生郡越前町朝日地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

        丹生郡越前町 朝日地区【全域】
         
        上糸生、小川、真木、天谷、天王、小倉、下糸生、大谷寺、中野、横山、牛越、

        大畑、野末、天王、西田中、内郡、天宝、宝泉寺、金谷、青野、頭谷、茱原、境野、

        岩開、佐々生、東内郡、上川去、田中、市、乙坂、朝日、気比庄、栃川

 

10/3(火)・10/4(水)早朝 江エリア 光サービスメンテナンス (2017/09/26)

10/3(火)及び 10/4(水)早朝に江エリアの光サービスメンテナンス作業を行います。
作業時間中は光サービスをご利用の一部お客様において、TV・インターネット・ケーブルプラス電話が
ご利用できなくなります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年10月3日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分(時間内で30分程)
        ② 2017年10月4日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分(時間内で30分程)

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  江エリア下記地区の光サービス利用者様の一部におきまして、
        作業時間中、TV・インターネット・電話ともサービスが一時停止します。

  
        ①江市【一部】
         江地区:舟津町1丁目、舟津町4丁目、舟津町5丁目、本町4丁目、宮前1丁目~2丁目、
              横江町1丁目~2丁目、上江1丁目~2丁目、住吉町1丁目~3丁目、
         中河地区:下河端町
         神明地区:水落町2丁目~4丁目
              及び越前市瓜生町の一部

                  ②江市【一部】
         江地区:旭町1丁目~4丁目、桜町1丁目、桜町3丁目、日の出町、深江町、屋形町、
                           舟津町1丁目~4丁目、本町1丁目~4丁目、柳町1丁目~4丁目、長泉寺町1丁目~2丁目
                         中河地区:上河端町
         神明地区:水落町2丁目
         立待地区:杉本町、西番町、米岡町、吉江町
         吉川地区:平井町、二丁掛町、熊田町

10/5(木)・10/6(金)早朝 江エリア及び織田エリアメンテナンス (2017/09/26)

10/5(木)及び 10/6(金)早朝、江エリア及び織田エリアのインターネット及びケーブルプラス電話を
ご利用のお客様において、設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年10月5日(木)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
        ② 2017年10月6日(金)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  下記地区の一部お客様においてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

        ① 江市 神明地区・立待地区・豊地区・吉川地区(各地区の一部)

          ② 江市 江地区・神明地区・立待地区・吉川地区(各地区の一部)
              及び 丹生郡越前町織田地区

        ※TVサービス、また光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ありません。

9/20(水)・9/21(木)早朝 越前市(武生エリア)メンテナンス (2017/09/14)

9/20(水)及び 9/21(木)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話を
ご利用のお客様において、設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年9月20日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
        ② 2017年9月21日(木)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  下記地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

  
        ① 越前市 東地区・西地区・南地区・吉野地区・大虫地区・王子保地区(各地区の一部)
          ② 越前市 東地区・西地区・南地区・吉野地区・大虫地区・王子保地区・神山地区(各地区の一部)

        ※TVサービス、また光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ありません。

9/14(木)早朝 越前市 武生エリアメンテナンス (2017/09/08)

9/14(木)早朝に越前市 武生エリアにてメンテナンス作業を行います。
作業時間中はHFCサービスご利用の下記地区のエコノミー・スタンダードコースご利用のお客様において
インターネットが利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                    記

作業日時: 2017年9月14日(木)早朝 午前1時00分~午前5時00分
作業内容: CATV幹線設備メンテナンス
影響範囲: 越前市 武生エリアのHFCサービスご利用の下記地区のエコノミー・スタンダードコースご利用者
      におきまして、作業時間中インターネットサービスが停止します。

【全域】 吾妻町、天王町、蓬莱町
【一部】 京町1丁目、京町2丁目、京町3丁目、幸町、住吉町、元町、神明町、
     高瀬1丁目、深草1丁目、府中1丁目、若松町、本町

9/7(木)越前市東地区・西地区サービス障害 (2017/09/08)

9/7(木)22時20分頃より、越前市東地区・西地区の一部お客様にて
幹線設備故障によるインターネットサービス障害が発生しました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

                記

障害日時: 2017年9月7日(木)22時20分頃 ~ 翌2時30分

障害地区: 越前市東地区・西地区の一部地区のお客様において、
      インターネット接続ができなくなる障害が発生しました。
      
      越前市(武生地区)
          【全域】吾妻町、天王町、蓬莱町
          【一部】京町1丁目、京町2丁目、京町3丁目、幸町、住吉町、元町、神明町、
              高瀬1丁目、深草1丁目、府中1丁目、若松町、本町

             ※ 光インターネット(nextr)をご利用のお客様には影響ございません
      
障害原因: 幹線設備故障

9/14(木)早朝 CSデジタル放送サービス休止 (2017/09/07)

下記の日時におきまして、定期メンテナンス作業のためCSデジタル放送が放送休止となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

                     記

 

作業日時: 2017年9月14日(木) 午前1時00分 ~ 午前7時00分 (チャンネルにより休止時間が前後します)

作業内容: センター設備機器メンテナンス

影響範囲: テレビデジタルサービス利用者様 (全エリア)
              CSデジタル放送が放送休止となります。

      ※ なお下記のチャンネルは通常通り放送します。
                      501ch 「QVC」           
                      502ch 「ジャパネットチャンネルDX」

        ※ 同時間帯、地上デジタル 093ch「ジュエリー☆GSTV」も放送休止となります。

9/12(火)早朝 越前市(武生エリア)メンテナンス (2017/09/07)

9/12(火)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話をご利用のお客様において、
設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  2017年9月12日(火)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  下記地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

          越前市 東地区・南地区・王子保地区 (各地区の一部)

        ※TVサービス、また光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ありません。

9/6(水)・9/7(木)早朝 越前市(武生エリア)メンテナンス (2017/08/30)

9/6(水)及び 9/7(木)早朝にインターネット及びケーブルプラス電話を
ご利用のお客様において、設備メンテナンスのため一時サービスがご利用できなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
                       記
 
作業日時 :  ① 2017年9月6日(水)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分
        ② 2017年9月7日(木)早朝 午前2時00分 ~ 午前5時00分

作業内容 :  CATV幹線設備メンテナンス

影響範囲 :  下記地区のお客様にてインターネット及びケーブルプラス電話が
        作業時間中、サービス瞬断により一時ご利用出来ない場合がございます。

  
        ① 越前市 東地区・西地区・南地区・吉野地区・大虫地区・王子保地区(各地区の一部)
        ② 越前市 東地区・西地区・南地区・吉野地区・大虫地区・王子保地区・神山地区(各地区の一部)

        ※TVサービス、また光インターネット(nextr)・ケーブルプラス電話(光デンワ)は影響ありません。

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